BEK 383/2011 Art. 2

En klage, der indbringes for Teleklagenævnet, skal være modtaget i nævnet senest fire uger efter, at den afgørelse, der klages over, er truffet.

Stk. 2. En klage over en myndigheds sagsbehandling i forbindelse med en afgørelse kan tidligst indgives til Teleklagenævnet, når afgørelsen er truffet. En klage over en myndigheds sagsbehandling i tilfælde, hvor der ikke træffes afgørelse, kan indgives til Teleklagenævnet løbende.

Stk. 3. Teleklagenævnets sekretariat afviser en klage, 1) der indgives for sent, jf. dog stk. 5, 2) der ikke er omfattet af Teleklagenævnets kompetence, eller 3) der er indgivet af en, der ikke er klageberettiget.

Stk. 4. Teleklagenævnets sekretariat skal, når en klage afvises i medfør af stk. 3 eller § 3, stk. 3, samtidig gøre klageren opmærksom på, at beslutningen om afvisning kan indbringes for Teleklagenævnet senest fire uger efter, at beslutningen om afvisning er truffet.

Stk. 5. Teleklagenævnets formand kan dispensere fra tidsfristen i stk. 1 i særlige tilfælde, herunder navnlig hvor en overskridelse af fristen skønnes undskyldelig.

Stk. 6. Et sagsanlæg ved domstolene eller en voldgiftsaftale om klagen er ikke til hinder for, at klagen kan behandles i Teleklagenævnet.