Lag (2017:317) med kompletterande bestämmelser till EU:s för ст. 10
Inledande bestämmelser
Finansinspektionen ska besluta om sanktionsavgift för den som åsidosätter sina skyldigheter enligt EU-förordningen genom att inte inrätta lämpliga förfaranden och arrangemang för framförande av klagomål och besvarande av klagomål (artikel 19).