BEK 1363/2023 ст. 3

En energivirksomhed skal oplyse husstande og virksomheder om muligheden for at blive omfattet af indefrysningsordningen.

Stk. 2. Energivirksomheden skal som minimum oplyse om 1) proceduren for en anmodning om indefrysning, jf. § 4, 2) perioden, der kan opnås indefrysning for, 3) rentesatsen, der pålægges indefrysningsbeløbet, jf. §§ 9-10, 4) størrelsen i kr. pr. år samt vilkårene for det gebyr, som energivirksomheden vil opkræve som følge af indefrysningsordningen, jf. § 11, 5) regneeksempler på forholdet mellem indefrysningsbeløbet med og uden gebyr, 6) metoden til beregning af indefrysningsbeløbet, 7) følgerne af afmeldelse, fraflytning og leverandørskifte, jf. §§ 14-17, og 8) statens overtagelse af fordringerne efter udløbet af indefrysningsperioden.

Stk. 3. Oplysningerne skal gøres offentligt tilgængelige via energivirksomhedens hjemmeside eller tilsvarende online platform, jf. dog stk. 5.

Stk. 4. Energivirksomheden er forpligtet til at opdatere sin hjemmeside ved ændringer, der vedrører oplysninger angivet i stk. 2.

Stk. 5. Stk. 1-2 finder tilsvarende anvendelse ved personlig, herunder telefonisk, henvendelse.