BEK 1104/2017 ст. 5

DSB administrerer fribefordringsordningen og kan i den forbindelse udbede sig oplysninger om skolen/institutionen hos den enkelte bestiller. DSB kan i tilfælde af kapacitetsproblemer anvise alternative rejseplaner, der afviger op til 3 timer i forhold til det ønskede rejsetidspunkt. På særligt store rejsedage kan denne afvigelse være mere end 3 timer. Ved rejse med en gruppe på over 32 personer kan DSB anvise alternative rejseplaner, hvilket på særligt store rejsedage kan betyde opdeling af gruppen på forskellige afgange.