Keila linna korraldatavate elutähtsate teenuste kirjeldus ja Art. 15Elutähtsa teenuse toimepidevust oluliselt häirivast sündmusest või sellise sündmuse toimumise vahetust ohust, hädaolukorrast või selle ohust (edaspidi sündmus) teavitamise kord

(1) Elutähtsa teenuse osutaja teavitab viivitamatult elutähtsa teenuse toimepidevust oluliselt häirivast sündmusest või sellise sündmuse toimumise vahetust ohust, tekkinud hädaolukorrast või selle ohust või kui teenuse katkestusega võib kaasneda reaalne oht inimeste elule, tervisele, varale või looduskeskkonnale Keila linna telefonile 6790700 ja esimesel võimalusel e-posti aadressile klv@keila.ee.

(2) Teavitus peab sisaldama vähemalt järgmist infot:

1) katkestuse toimumise aeg (kuupäev, kellaaeg või ajavahemik);

2) olukorra lühikirjeldus ning teadaolev või oletatav põhjus;

3) teenuse taastamiseks või teenuse katkestuse mõju vähendamiseks rakendatavad meetmed;

4) esialgsed andmed teenuse tarbijate kohta, keda mõjutab hädaolukord või selle oht;

5) esialgsed andmed teadaoleva või prognoositava mõju kohta teiste elutähtsate teenuste osutajate kaugkütte soojusega varustamisele.

(3) Vee-ettevõtja ja soojusettevõtja teavitavad avalikkust § 15 lõikes 1 nimetatud juhul 1 tunni jooksul peale teenuse katkestust vähemalt oma veebilehe või sotsiaalmeedia kanali kaudu. Võimalusel teavitatakse teenuse tarbijaid täiendavate kanalite kaudu (nt e-post, sms-teavitus, infotelefon).

(4) Tee-ettevõtja teavitab avalikkust § 15 lõikes 1 nimetatud juhul tekkinud teenuse katkestusest võimalusel massimeedia kaudu esimesel võimalusel.