Nõuded internetiühenduse teenuse osutaja vahetamisele Art. 3Tegevused internetiühenduse teenuse osutaja vahetamise puhul

(1) Uus teenuse osutaja selgitab koostöös teenuse osutajaga viie tööpäeva jooksul pärast kliendilt internetiühenduse teenuse osutaja vahetamise avalduse saamist välja, kas internetiühenduse teenuse osutaja vahetamine on tehniliselt teostatav.

(2) Kui internetiühenduse teenuse osutaja vahetamine on tehniliselt teostatav, lepib uus teenuse osutaja kliendi ja teenuse osutajaga kokku internetiühenduse teenuse osutaja vahetamise tähtaja, mis ei või olla pikem kui 30 tööpäeva lõikes 1 nimetatud avalduse saamisest, välja arvatud juhul, kui kliendiga lepitakse kokku pikem tähtaeg.

(3) Uus teenuse osutaja aktiveerib internetiühenduse teenuse kliendiga kokku lepitud kuupäeval.

(4) Internetiühenduse teenuse osutaja vahetamisel tagavad uus teenuse osutaja ja teenuse osutaja kliendile internetiühenduse teenuse katkematuse. Kui katkematu üleminek ei ole tehniliselt võimalik, siis kliendi internetiühenduse teenuse katkemine ei tohi ületada ühte tööpäeva.

(5) Kliendi lepingud teenuse osutajaga lõppevad § 3 lõikes 2 kokku lepitud tähtpäeval automaatselt.

(6) Kui internetiühenduse teenuse osutaja vahetamine ei ole tehniliselt teostatav, siis edastab uus teenuse osutaja kliendile lõikes 1 toodud tähtaja jooksul selle kohta selgituse.