Eesti teabevärava eesti.ee haldamise, teabe kättesaadavaks t Art. 4Teenusepakkuja õigused ja kohustused

(1) Teenusepakkuja õigused on järgmised:

1) pöörduda haldaja poole kasutajatoe saamiseks;

2) teha põhjendatud ettepanekuid enda tegevusvaldkonda või teenust puudutava teabe ümberstruktureerimiseks teabeväravas;

3) saada juhiseid teabeväravas teabe avaldamise ning teenuse pakkumise kohta.

(2) Teenusepakkuja kohustused on järgmised:

1) määrata teabeväravaga suhtlemiseks kontaktisik (edaspidi toimetaja );

2) edastada asja- ja ajakohast teavet;

3) edastada teavet §-s 9 sätestatud viisil ja vormis;

4) kontrollida oma tegevusvaldkonda puudutavat teavet vähemalt korra kuus;

5) teabe muutumisel esitada haldajale muudatused esimesel võimalusel, aga hiljemalt viis tööpäeva pärast teabe muutumist;

6) osutada teenust vastavalt sõlmitud teenustaseme lepingu tingimustele;

7) teavitada haldajat planeeritavast ja planeerimata esinenud katkestusest oma teenuse pakkumisel vastavalt § 15 lõike 1 punktile 7;

8) teavitada haldajat teenuse muudatusest või muudatuse soovist vastavalt § 15 lõike 1 punktidele 10 ja 11;

9) tagada lõppkasutajale teenuse kasutajatugi sisuküsimustes.