BEK 1810/2025 Art. 5
Elkunder skal modtage en kontrakt i forbindelse med indgåelse af en aftale om levering af elektricitet. Kontrakten skal modtages på et varigt medie. Betingelserne i kontrakten skal være rimelige, gennemsigtige og klart forståelige.
Stk. 2. I en kontrakt efter stk. 1 skal der angives følgende: 1) Elhandelsvirksomhedens navn og adresse. 2) Produktnavn. 3) Oplysning om, hvorvidt net- og systemydelser viderefaktureres uændret til elkunden. 4) En klar og let forståelig angivelse af metoden til udregning af elprisen. 5) Alle forbrugsafhængige omkostninger, ud over den rene elpris, fx tillæg til spotmarkedsprisen, skal oplyses særskilt i øre pr. kWh. 6) Alle faste priselementer forbundet med kontrakten ud over prisen på el, herunder elhandelsvirksomhedens abonnement og obligatoriske gebyrer. 7) Hvis det er relevant kontraktopsigelsesgebyrer. 8) Hvis der er fortrydelsesret, betingelser, tidsfrist, omkostninger og proceduren for at gøre fortrydelsesretten gældende. 9) Afregningsform, eksempelvis aconto- eller bagudrettet betaling for faktisk forbrug. 10) Betalingsmuligheder samt de gebyrer, der er forbundet hermed. 11) De generelle vilkår skal fremgå eller vedlægges kontrakten. 12) Hvordan aktuel information om gældende priser, tariffer og gebyrer kan indhentes. 13) Kontraktens løbetid, bindingsperiode og betingelserne for fornyelse og opsigelse af kontrakten. 14) Hvilket varsel elkunden skal give elhandelsvirksomheden, hvis elkunden agter at flytte fra adressen, hvor ydelserne leveres, og elkunden ønsker at opsige kontrakten. 15) Hvorvidt elkunden kan fortsætte aftaleforholdet på en ændret leveringsadresse og betingelserne herfor. 16) Oplysning om over for hvem erstatning og andre beføjelser kan gøres gældende, hvis kontrakten ikke overholdes. 17) Oplysning om klageadgang og oplysning om fremgangsmåden ved klage.
Stk. 3. Hvis elkunden som en del af kontrakten overgår til et andet elprodukt ved udløbet af en afgrænset periode, gælder kravene i denne bestemmelse også for det elprodukt, som elkunden overgår til.
Stk. 4. Der skal gives oplysning om kontraktens betingelser forud for kontraktens indgåelse. Dette gælder også, hvis kontrakten indgås via mellemmænd eller ved fjernsalg.