BEK 1169/2025 Art. 6

Energivirksomheder skal tilbyde rimelige generelle vilkår og betingelser. Virksomhedens generelle vilkår og betingelser skal være gennemskuelige, anføres i et letforståeligt og utvetydigt sprog, og må ikke indeholde ikkekontraktmæssige hindringer for udøvelse af kundernes rettigheder såsom overdreven kontraktmæssig dokumentation.

Stk. 2. I det omfang oplysningerne ikke er offentlig tilgængelige på energivirksomhedens websted, skal slutbrugerne efter anmodning gives adgang til de i stk. 1, nævnte generelle vilkår og betingelser.