BEK 1372/2009 · Bekendtgørelse om tjenesteyderes pligt til at give oplysninger til tjenestemodtagere
BEK 1372/2009 Art. 6
Bilæggelse af tvister
Tjenesteydere skal udlevere kontaktoplysninger, navnlig en post-, telefax- eller e-mail adresse samt et telefonnummer, hvortil alle tjenestemodtagere, også de, der opholder sig i et andet EU/EØS-land, kan rette henvendelse med en klage eller spørgsmål vedrørende den udførte tjenesteydelse. Tjenesteydere skal oplyse deres juridiske adresse, hvis denne ikke er deres normale postadresse.
Stk. 2. Tjenesteydere skal besvare klager som omhandlet i stk. 1 hurtigst muligt.