Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywani Art. 7
Rozdział 1 Przepisy ogólne
1. Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można prowadzić po uzys-kaniu wpisu do Rejestru. 2. Podmiot wpisany do Rejestru, zwany dalej „podmiotem uprawnionym”, prowadzi postępowanie w sprawie poza-sądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w oparciu o obowiązujące w danym podmiocie uprawnionym procedury tego postępowania, zwane dalej „regulaminem”.