Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywani Art. 17
Rozdział 2 Obowiązki podmiotów uprawnionych
Podmiot uprawniony oraz osoby prowadzące postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są obowiązani zachować w tajemnicy wszelkie informacje uzyskane w trakcie tego postępowania.