Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywani Art. 16c
Rozdział 9 Stałe sądy polubowne
Rzecznik jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego roz-wiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.