Perearstiabi töökorraldus ning tervisekeskuse liigid ja nõud Art. 8Perearstiabi kättesaadavuse korraldus ja patsiendi käsitlus

(1) Perearsti peamises tegevuskohas peab kogu lahtioleku ajal olema:

1) vähemalt üks pereõde;

2) korraldatud triaaž;

3) tagatud telefoni teel kättesaadavus.

(2) Perearstiabi osutaja peab tagama perearsti tegevuskoha lahtioleku ajal perearsti kättesaadavuse konsultatsiooni eesmärgil keskuses töötavatele tervishoiutöötajatele.

(3) Perearstiabi osutaja kehtestab telefonile vastamise ja automaatvastuste või kõneposti teenuse kasutamise korra ning korraldab selle järgimise. Kui tegevuskoha lahtioleku ajal telefonile ajutiselt ei vastata, teavitab automaatvastaja ajast, millal telefonile vastamine jätkub, või suunab helistaja kõneposti, tagades patsiendi soovi korral tagasihelistamise.

(4) Tööajavälisel ajal peab telefoni automaatvastaja andma teavet perearstiabi osutaja tegevuskoha lahtiolekuaegade kohta.

(5) Perearstiabi osutaja kasutab perearsti digiteenindusplatvormi vastavalt enda kinnitatud korrale, mis peab muu hulgas ette nägema, et digiteenindusplatvormi kaudu pöördunud inimest teavitatakse automaatselt pöördumisele vastamise ajast, arvestades abivajaduse kiireloomulisust.

(6) Perearstiabi osutaja peab korraldama patsiendi esmase nõustamise või vastuvõtu:

1) ägeda tervisehäire korral kaheksa töötunni jooksul;

2) teistel juhtudel vastavalt tervishoiutöötaja teostatud triaažile või hinnatud vajadusele viie tööpäeva jooksul;

3) dokumendi väljastamisel vajalike alusandmete olemasolu korral 14 kalendripäeva jooksul.