Lüganuse valla korraldatavate elutähtsate teenuste kirjeldus Art. 7Hädaolukorrast või selle ohust teavitamine

(1) Soojusettevõtja teavitab viivitamatult vallavalitsust üldtelefoni ja üldise e-posti teel hädaolukorrast või selle ohust, samuti elutähtsa teenuse katkestusest, kui:

1) katkestuse likvideerimine kestab prognoositult vähemalt 8 tundi;

2) piirkonnas on häiritud koolide, lasteaedade, hooldekodude, majutusasutuste tegevus;

3) teenuse katkestusega võib kaasneda reaalne oht inimeste tervisele, elule või varale.

(2) Käesoleva paragrahvi lõikes 1 nimetatud teavitus peab sisaldama vähemalt järgmist teavet:

1) katkestuse toimumise koht ja eeldatav kestus;

2) katkestuse tegelik või oletatav põhjus ning hetkeolukorra lühikirjeldus;

3) teenuse taastamiseks rakendatavad meetmed;

4) prognoositav kahju teenuse tarbijatele;

5) prognoositav mõju teiste elutähtsate teenuste toimepidevusele;

6) prognoositav mõju keskkonnale.

(3) Soojusettevõtja teavitab avalikkust teenuse katkestusest põhjustatud hädaolukorrast või selle ohust viivitamatult oma veebilehel ning esimesel võimalusel läbi klienditeeninduse (SMS või kõne).