Sotsiaalteenuste osutamise kord Art. 4Abivajaduse hindamine ja otsuse tegemine

(1) Linnavalitsuse sotsiaaltöötajad selgitavad sotsiaalteenuste vajaduse hindamise käigus välja isiku abivajaduse, lähtudes terviklikust lähenemisest isiku abivajadusele ning võttes arvesse tema toimetulekut ja ühiskonnaelus osalemist mõjutavaid tegureid, sh isiku personaalse tegevusvõimega ning füüsilise ja sotsiaalse elukeskkonnaga seonduvaid asjaolusid.

(1¹) Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse taotluse menetlemisel linnavalitsuse sotsiaaltöötaja selgitab välja:

1) teenuse saaja ülalpidamiskohuslaste (nende olemasolul) soovi ja võimalust tasuda hoolduskulusid, mis ületavad linnavalitsuse poolt kehtestatud hoolduskulude piirmäära ning teenuse saaja eest täiendavat hüvitist;

2) esitatud dokumentide alusel, kui suures osas on taotleja ja soovi avaldanud ülalpidamiskohuslane(sed) võimelised teenuse eest tasuma hoolduskulusid, mis ületavad linnavalitsuse poolt kehtestatud hoolsuskulude piirmäära ning teenuse saaja eest täiendavat hüvitist kahjustamata enese tavapärast ülalpidamist;

3) linna eelarvest makstava osa suuruse teenuse eest;

4) teenuse osutaja ja hinna. Teenuse osutaja valikul arvestatakse võimaluse piires isiku enda ja tema lähedaste soovidega, arvestades soodsamat hinda.

(2) Teenuse osutamise või sellest keeldumise otsustab:

1) sotsiaaltöötaja või sotsiaalhoolekande komisjoni ettepanekul linnavalitsus korraldusega kümne tööpäeva jooksul nõuetekohase taotluse saabumise päevast - koduteenuse, väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse, tugiisikuteenuse, täisealise isiku hoolduse, isikliku abistaja teenuse, eluruumi tagamise, suure hooldus- ja abivajadusega lapse hoiu teenuse, asendushooldusteenuse varjupaigateenuse, turvakoduteenuse, sotsiaaltransporditeenuse, võlanõustamisteenuse, vaimse tervise teenuse, järelhooldusteenuse ja vältimatu abi korral ning määruse § 2 lõikes 2 nimetatud muu teenuse korral;

2) erijuhtudel kriisi olukorrassotsiaaltöötaja varjupaigateenuse, turvakoduteenuse, sotsiaaltransporditeenuse, vaimse tervise teenuse ja vältimatu abi korral.

(3) Teenuse osutamisest võib keelduda juhul, kui esineb vähemalt üks järgmistest asjaoludest:

1) teenuse vajadus puudub või on seda võimalik või otstarbekas katta muude teenuste või muu abiga;

2) linnavalitsusele ei ole esitatud kõiki teadaolevaid tõeseid ja täielikke andmeid, dokumente ja muid tõendeid, mis on vajalikud teenuse määramise otsuse tegemiseks;

3) taotleja ei võimalda teenuse vajadust hinnata;

4) teenuse saaja käitumine (agressiivsus, ebaviisakas käitumine, alkoholi või narkootiliste ainete kuritarvitamine vms) või teenuse saaja isikust tulenev muu objektiivne põhjus (nt tervislik seisund) muudab teenuse osutamise võimatuks.

(4) Teenuse osutamiseks vajalikud toimingud määratakse kindlaks enne teenuse osutamise alustamist ja nimetatakse teenuse osutamise haldusaktis või halduslepingus.