Koduteenuse osutamise kord Art. 15Kliendi tagasiside

Kliendi tagasiside kogumise aluseks on:

1) käesolev kord;

2) teenuse standard;

3) sotsiaalmaja kvaliteedikäsiraamatus kirjeldatud teenuste kvaliteedi hindamine ja tagasiside kogumise süsteem (sh aastaplaan);

4) ettepanekute ja kaebuste lahendamise kord sotsiaalmajas.