Viljandi Linnaraamatukogu kasutuseeskiri Art. 4Teenused ja nende kasutamine

(1) Raamatukogu tasuta põhiteenused on teavikute kohalkasutus, kojulaenutus, juurdepääs avalikule teabele, teenuste alane nõustamine.

(2) Kohalkasutus.

1) Kõigil külastajatel on õigus kasutada teavikuid kohapeal.

2) Avariiulitel olevaid teavikuid võib külastaja kasutada iseseisvalt.

3) Raamatukogus puuduvaid teavikuid või nende koopiaid tellitakse lugejale raamatukogude vahelise laenutuse teel teistest Eesti raamatukogudest. Saatmiskulu tasub lugeja vastavalt kehtivatele teenuste tariifidele.

4) Külastajate infopäringutele vastatakse kohapeal, telefoni või e-posti teel.

5) Lugejate käsutuses on e-andmebaasid, kaartkataloogid, bibliograafiaväljaanded jne.

6) Videoruumis saab vaadata raamatukogus olevaid audiovisuaalseid teavikuid.

(3) Kojulaenutus.

1) Teavikuid laenutatakse koju lugejapileti või ID-kaardi esitamisel.

2) Kojulaenutamisel saab lugeja soovi korral väljatrüki laenatud teavikute nimekirja ja laenutähtajaga. Väljatrüki õigsust kontrollib lugeja kohapeal.

3) Koju laenutatakse (v.a kohalkasutuseks mõeldud eksemplarid) kõigist osakondadest kokku kuni: a) 10 raamatut 14 päevaks; b) 5 ajakirja/ajalehte 3 päevaks; c) 5 CD-d 14 päevaks; d) 3 DVD 3 päevaks.

4) Lugejatele saadetakse e-posti aadressile enne laenutähtaja lõppu teade tähtaja saabumise ning tähtaja möödumisel võlgnevuse kohta.

5) Lugejatele, kellel puudub e-posti aadress ja on pikaajaline võlgnevus (üle kuue kuu), saadetakse meeldetuletus.

6) Lugeja saab raamatukogu andmebaasi iseteeninduses teavikuid reserveerida. Reserveering kehtib kolm tööpäeva. Enimnõutavate teavikute laenutamiseks saab registreeruda järjekorda. Järjekorra jõudmisest soovijani teatatakse telefoni või e-posti teel.

7) Teaviku kasutamise tähtaega võib pikendada, kui teavikule ei ole järjekorda. Pikendada saab teavikuid kuni kümme korda andmebaasi iseteeninduses, e-posti teel pikenda@raamatukogu.viljandi.ee, raamatukogus või telefoni teel. Laenutähtaja ületanud ja järjekorras olevate teavikute laenutähtaegu ei pikendata.

8) Võlglastele teavikuid ei laenutata.

9) Lugejalt võib nõuda teaviku kojulaenutamisel tagatist rahvaraamatukogude seaduse alusel, kui lugeja registrijärgne elukoht asub väljaspool Viljandi maakonda (v.a TÜ Viljandi Kultuuriakadeemia, Viljandi Kutseõppekeskuse ja Viljandi Gümnaasiumi õpilased) või see on vajalik teaviku väärtuse tõttu. Tagatisraha võtmise ja tagasimaksmise korra kehtestab linnavalitsus.

10) Teavikuid ei laenutata laenutusõiguse kaotanud lugejatele.

(4) Raamatukogu tasulised eriteenused on paljundamine (kooskõlas autoriõiguse seadusega), printimine, skaneerimine, raamatukogude vaheline laenutus, individuaaltööruumide ja videoruumi rentimine.

(5) Teavet raamatukogu kasutusvõimaluste ja teavikute kohta saab raamatukogu veebilehelt www.raamatukogu.viljandi.ee, sotsiaalmeediast, töötajailt kohapeal ning telefoni teel.

(6) Raamatukogu korraldab lugejakoolitusi, andmebaaside tutvustusi, raamatukogutunde, kirjandusülevaateid, digikirjaoskuse koolitusi jne.

(7) Lugejatele, kes tervisliku seisundi tõttu ei ole võimelised raamatukogu külastama, korraldab raamatukogu nende soovil tasuta koduteenindust. Koduteeninduse tingimused ja korra kehtestab raamatukogu direktor.