Sotsiaalteenuste osutamise tingimused ja kord Art. 4Teenuse määramise ja osutamise põhimõtted

Teenuse määramisel ja osutamisel lähtutakse järgnevast:

1) isikul on esmane vastutus teda ohustavate sotsiaalsete riskidega toimetulekul;

2) teenuse taotlemisel peab isik ise aitama igakülgselt kaasa eesmärgipärasele ja efektiivsele menetlusele ning asjaolude muutumise korral teenuse kohandamisele;

3) isikut abistatakse tema vajadusele, arusaamisele ja huvile vastava teenuse määramiseks avalduse esitamisel või toimingu tegemisel, kui ilma abistamata jääksid tema õigused teadmatusest või muul põhjusel teostamata;

4) lähtutakse esmajärjekorras isiku vajadusest;

5) nõustatakse isikut abimeetme valikul ja kohandamisel ning vajaduse korral abi kasutamisel vastava erialase ettevalmistusega spetsialisti poolt;

6) kaasatakse abi vajavat isikut abi andmise kõikidel etappidel ja vajaduse korral ka tema perekonnaliikmeid, kui isik on selleks nõusoleku andnud;

7) tagatakse teenused isikule võimalikult kättesaadaval moel;

8) eelistatakse abimeetmeid, mis on suunatud võimaluste leidmisele ja isiku suutlikkuse suurendamisele korraldada oma elu võimalikult iseseisvalt;

9) lähtutakse abimeetme rakendamise tulemuslikkusest abi vajava isiku ning vajaduse korral pere ja kogukonna seisukohast.