Sotsiaaltransporditeenuse osutamise kord Art. 5Järelevalve ja vaidluste lahendamine

(1) Järelevalvet teenuse osutamise üle teostab linnavalitsus.

(2) Teenuse üle peab arvestust sotsiaalosakond. Taotlused registreeritakse ja teenus määratakse sotsiaalteenuste-ja toetuste registris STAR.

(3) Teenuste osutamisega seotud kaebuste ilmnemisel informeerib teenust saav isik koheselt sotsiaalosakonna juhatajat. Sotsiaalosakonna juhataja kontrollib pretensioonide õigustatust, kuulab ära kõik osapooled ning teeb otsuse kaebuse lahendamise kohta.