Ametnike haridusele, töökogemusele, teadmistele ja oskustele Art. 4Nõuded teadmistele ja oskustele

(1) Ametnik peab tundma:

1) riigi põhikorda (põhiseadus ja põhiseaduslikud seadused), kodanike põhiõigusi ja –vabadusi ning avaliku halduse organisatsiooni;

2) kohaliku omavalitsuse korraldust reguleerivaid õigusakte ja asjaajamiskorra aluseid ning neid teenistusülesannete täitmisel täitma;

3) avalikku teenistust reguleerivaid õigusakte;

4) oma teenistusvaldkonda reguleerivaid õigusakte ning oskama neid teenistusülesannete täitmisel rakendada;

5) arvutit ja oskama kasutada kohaliku omavalitsuse infosüsteeme, sealhulgas ametikohal vajalikke tekstiprogramme, arvutiprogramme ja andmekogude kasutamist.

(2) Ametnik peab valdama eesti keelt kõrgtasemel, abivallavanematel ja osakonnajuhatajatel tuleb kasuks vähemalt ühe võõrkeele oskus.

(3) Ametnikul peab olema hea suhtlemisoskus, sealhulgas oskus koostööks avalike huvide elluviimisel, hea väljendus- ja kuulamisoskus, oskus säilitada rahu probleemsetes olukordades, väga hea pingetaluvus ning oskus selgitada oma seisukohti arusaadavalt.