Tarbijakaitseseadus

Inhalt

1. 1. peatükk Üldsätted
2. Art. 1 Seaduse reguleerimisala
3. Art. 2 Terminid
4. Art. 3 Tarbija põhiõigused
5. 2. peatükk Tarbija teavitamine
6. Art. 4 Tarbija õigus saada teavet
7. Art. 5 Kauba märgistuse üldnõuded
8. Art. 6 Kasutusjuhend
9. Art. 7 Kauba hinna avaldamine ja hinna alandamisest teavitamine
10. Art. 8 Teenuse hinna avaldamine
11. 1. jagu Kauba ja teenuse ohutus ning kvaliteet
12. Art. 9 Üldnõuded
13. Art. 10 Teenuse ohutuse hindamine
14. Art. 11 Kauba ja teenuse garantii
15. Art. 12 Puudusega kaup
16. 2. jagu Kaupleja ja tarbija vahelise tehinguga seotud kauplemisvõte
17. Art. 13 Kauplemisvõte
18. Art. 14 Ebaausa kauplemisvõtte kasutamise keeld
19. Art. 15 Ebaaus kauplemisvõte
20. Art. 16 Eksitav kauplemisvõte
21. Art. 16¹ Kauplemisvõttega seotud väidete põhjendamine
22. Art. 17 Oluline teave ostukutsel
23. Art. 18 Agressiivne kauplemisvõte
24. Art. 18¹ Internetipõhise kasutajaliidesega seotud lubamatu tegevus sidevahendi abil sõlmitud finantsteenuste lepingute puhul
25. 1. jagu Valitsusvälised tarbijaühendused
26. Art. 19 Tarbijaühendused
27. 2. jagu Tarbijakaitse kohaliku omavalitsuse tasandil
28. Art. 20 Kohaliku omavalitsuse tarbijakaitsetegevus
29. 3. jagu Riiklik tarbijakaitse
30. Art. 21 Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
31. Art. 21¹ Andmete ja dokumentide esitamine Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile
32. Art. 23 Ärisaladuse hoidmine
33. 1. jagu Tarbija kaebuse lahendamine kaupleja juures
34. Art. 24 Kaebuse esitamine kauplejale
35. Art. 25 Klienditeenindus
36. Art. 26 Kaupleja teave tarbijale
37. Art. 27 Abi tarbijale piiriüleste vaidluste korral
38. 2. jagu Vaidluste kohtuväline lahendamine
39. Art. 28 Vaidluste kohtuvälise lahendamise menetlus
40. Art. 29 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksus
41. Art. 30 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse tunnustamise taotlemine ja otsustamine
42. 3. jagu Nõuded vaidluste kohtuvälise lahendamise menetlusele ja vaidluste lahendamise üksusele
43. Art. 31 Juurdepääs vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusele
44. Art. 32 Vaidluse menetlemisest keeldumine
45. Art. 33 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse sõltumatus ja erapooletus
46. Art. 34 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse tegevuse läbipaistvus
47. Art. 35 Tarbija ja kaupleja osalemine vaidluste kohtuvälise lahendamise menetluses ja menetlustähtajad
48. Art. 36 Vaidluste kohtuvälise lahendamise menetluse tulemus
49. Art. 37 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse teavitamis- ja aruandluskohustus
50. Art. 38 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse koostöö järelevalveasutustega
51. 1. jagu Üldsätted
52. Art. 40 Tarbijavaidluste komisjoni staatus ja pädevus
53. Art. 41 Komisjoni liikmed ja komisjoni koosseis
54. Art. 42 Komisjoni esimehe ja liikme taandumise kohustus
55. Art. 43 Taandumisteate lahendamine
56. Art. 44 Komisjoni sekretariaat
57. Art. 45 Komisjoni tööga ja vaidluse menetlemisega seotud kulud
58. 2. jagu Avalduse esitamine tarbijavaidluste komisjonile
59. Art. 46 Avalduse esitamine
60. Art. 47 Avalduse menetlusse võtmisest keeldumine ja menetluse lõpetamine
61. 3. jagu Tarbijavaidluse lahendamise menetlus
62. Art. 48 Tarbijavaidluse lahendamise menetluse algus ja ettevalmistamine vaidluse lahendamiseks
63. Art. 49 Avalduste liitmine
64. Art. 50 Tarbija ja kaupleja osalemine menetluses
65. Art. 51 Vaidluse lahendamine
66. Art. 52 Komisjoni istung
67. Art. 53 Eksperdiarvamus
68. Art. 54 Komisjoni istungi protokollimine
69. Art. 55 Komisjonis tarbijavaidluse lahendamise menetluse lõppemine
70. Art. 56 Vaidluse lahendamise menetluse tähtaeg
71. 4. jagu Komisjoni otsus, selle avaldamine ja järgimine
72. Art. 57 Otsuse tegemine
73. Art. 58 Otsuse vormistamine
74. Art. 59 Otsuse teatavaks tegemine ja avaldamine
75. Art. 60 Otsuse järgimine
76. 6¹. peatükk Kollektiivne esindushagi
77. Art. 60¹ Kollektiivse esindushagi menetluse kohaldamisala
78. Art. 60² Riigisisese kollektiivse esindushagi esitamiseks pädevad üksused
79. Art. 60³ Õiguskaitsevahendite kindlaksmääramise kollektiivse esindushagi rahastamine
80. Art. 60⁴ Pädeva üksuse teavitamiskohustus
81. Art. 60⁵ Esindushagiga ühinemise tasu
82. Art. 60⁶ Pädevate üksuste koostöö
83. 7. peatükk Riiklik järelevalve
84. Art. 61 Riiklik järelevalve
85. Art. 62 Riikliku järelevalve erimeetmed
86. Art. 62¹ Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti õigus nõuda teavet kolmandalt isikult
87. Art. 62² Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti õigus nõuda veebiliidesele juurdepääsu piiramist
88. Art. 63 Kontrolltehing
89. Art. 64 Tarbijate kollektiivseid huve kahjustava tegevuse lõpetamine
90. Art. 65 Võlaõigusseaduse ning euro kasutusele võtmise ja eurodes tehtavate sularahamaksete arveldamise seaduse sätetega vastuolus oleva tarbijate kollektiivseid huve kahjustava tegevuse lõpetamine
91. Art. 65¹ Kaupleja poolt kohustuse võtmine
92. Art. 66¹ Piiriülene kollektiivne esindushagi
93. Art. 66² Piiriülene pädev üksus
94. Art. 67 Järelevalvealane koostöö
95. 8. peatükk Vastutus
96. Art. 68 Kauba ja kauba müügi ning teenuse osutamise kohta kehtestatud nõuete rikkumine
97. Art. 69 Tarbija petmine
98. Art. 70 Ebaausa kauplemisvõtte kasutamise keelu rikkumine
99. Art. 70¹ Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruses (EL) nr 2018/302 sätestatud nõuete rikkumine
100. Art. 70² Internetipõhise kasutajaliidesega seotud lubamatu tegevuse keelu rikkumine
101. Art. 72 Tarbijalt nõutavate sissenõudmiskulude hüvitamise piirangute järgimata jätmine
102. Art. 73 Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse kohta teabe esitamata jätmine
103. Art. 74 Seadusliku maksevahendi vastuvõtmisest keeldumine
104. Art. 74¹ Ebamõistlikult kahjustava lepingutingimuse kasutamine
105. Art. 74² Võlaõigusseaduses sätestatud nõuete rikkumine
106. Art. 74³ Lepingust tuleneva rahalise kohustuse täitmise eest tasu nõudmise piirangu rikkumine
107. Art. 75 Menetlus
108. 9. peatükk Rakendussätted
109. Art. 76 Käesoleva seaduse § 30 lõikes 12 nimetatud aruande avaldamine
110. Art. 77 Käesoleva seaduse alusel tunnustatud vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuste nimekirja koostamine ja sellest teavitamine
111. Art. 77¹ Enne 2025. aasta 15. juulit käesoleva seaduse §-de 71–72 3 alusel alustatud väärteomenetluste läbiviimine
112. Art. 77² Parandusmärke kasutamine kaupade ja pakendite puhul
113. Art. 85 Seaduse jõustumine