Võlanõustamise teenuse osutamise kord Narva linnas Art. 3Teenuse taotlemine ja osutamine

(1) Teenuse saamiseks pöördub taotleja Sotsiaalabiametisse kirjaliku vormikohase taotlusega (lisa 1), millele lisab vajadusel asjasse puudutavate dokumentide koopiad.

(2) Teenus osutatakse lähtudes konkreetsest võlasituatsioonist, kuhu isik või perekond sattunud on.

(3) Teenuse osutamise käigus võlanõustaja:

1) selgitab välja võlgnevusse sattumise põhjused;

2) hindab võlanõuete õiguspärasust;

3) hindab võlgniku abivajadust, sealhulgas määratleb tema rahaliste kohustuste hulga ja mahu ning ressursse võlgnevuse kõrvaldamiseks;

4) aitab isikul planeerida tema rahalisi vahendeid tekkinud ja tekkivate rahaliste kohustuste täitmiseks ning võlgnevuse kõrvaldamiseks;

5) abistab ja nõustab isikut võlgnevuse kõrvaldamiseks sobivate lahenduste väljaselgitamisel ja suhtlemisel võlausaldajatega;

6) teeb isiku nõusolekul koostööd füüsiliste ja juriidiliste isikutega, kelle ees isikul on rahaline kohustus täitmata;

7) abistab maksegraafikute koostamisel ja täitmisel;

8) nõustab ja juhendab isikut, kuidas vältida uute võlgnevuste tekkimist.

(4) Võlanõustajal on õigus teenuse osutamisest keelduda juhul, kui isik teadlikult esitab valeandmeid või korduvalt ei täida võlanõustajaga saavutatuid kokkuleppeid.