BEK 1363/2023 Art. 8

Energivirksomheden skal i indefrysningsperioden sikre, at en husstand eller en virksomhed kan tilgå oplysninger om indefrysningen hos energivirksomheden. Oplysningerne skal stilles til rådighed, når de er tilgængelige for energivirksomheden.

Stk. 2. Energivirksomheden skal stille oplysningerne til rådighed via energivirksomhedens hjemmeside, anden elektronisk kommunikation eller ved personlig, herunder telefonisk, henvendelse.

Stk. 3. Energivirksomheden skal som minimum oplyse om 1) en beregning af indefrysningsbeløbet, 2) den akkumulerede indefrysning, 3) den løbende tilpasning af indefrysningsbeløbet, såfremt energivirksomheden benytter aconto fakturering, 4) størrelsen af den samlede indefrosne gæld til energivirksomheden, 5) rentesatsen, og 6) gebyret, der løbende tilskrives gælden.