BEK 593/2023 Art. 3

Klageproceduren skal indeholde bestemmelser om, at den søfarende altid har ret til at klage til skibsføreren eller rederen og om nødvendigt til de relevante myndigheder.

Stk. 2. Det skal fremgå af klageproceduren, at klager skal indgives til den søfarendes overordnede. Hvis den overordnede ikke kan løse problemet til den søfarendes tilfredshed, kan denne gå videre til skibsføreren, som skal sikre sagens videre behandling.

Stk. 3. Skibsføreren kan klage direkte til rederen.